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廉政建设   正文

监督有力度 服务有温度


发布者:杨琦      时间:2020-03-26 16:18:02      浏览量:1147


果集司纪委助力“抗疫情保生产”纪实

  “果集司纪委吗?我要投诉举报。”

  “……”


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  2月3日中午1点,正值工间午休时间,果集司纪委办公室电话突然响起。纪检干事谭东亚第一时间接听了电话,原来,一名江苏客户因得到“疫情期间果园港码头停工停产”的错误信息,心急如焚,想通过纪委督促,让自己的货物及时装船发运。小谭在电话里耐心安抚了客户激动的情绪,明确传递了果园港从未停工停产的信息。待客户态度和缓,她又耐心地将疫情防控期间,船舶在果园港的靠港装卸流程、集团公司对客户的诸多优惠政策等相关情况一一向客户作了宣传解释。得知情况后,客户态度一百八十度逆转,“在疫情这么严峻的形势下,不但我的货物能及时发运,重庆港还给我们提供了优惠......”意外惊喜已然溢于言表。“感谢您对纪委的信任,请您放心,如果因为我们干部职工工作推诿、拖延而导致您的货物不能及时装船发运,我们一定严肃处理,请您监督!”

  为督促党员干部认真履职尽责、担当作为,杜绝“吃拿卡要”等违规违纪行为,果集司纪委对外公开了举报电话,强化了疫情防控期间的作风纪律监督。


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  “闸口堵起了,很多车辆都进不了港。”3月5日下午17:13,一名客户情绪激动地电话投诉。接到电话后,果集司纪检干部立即前往寸滩港控制室,核实有关情况。原来,由于处在疫情防控与企业复工复产的叠加期,市、区有关部门加强疫情检疫管控的测温、查证、安检等措施必须一一执行到位,而各货主单位恰巧又都在这个时段集中提箱,程序执行时效的延长和提箱车辆拥到,造成闸口暂时堵塞。弄清情况的纪检干部立刻赶到堵车的闸口现场,一边向客户解释,一边协调公司相关部门,督促提速业务办理,缓解现场压力。客户的心平和了,现场的办事效率加快了,闸口堵塞的车辆有序鱼贯而入,畅通了。

  据统计,新冠肺炎疫情期间,自果集司纪委公布相关监督电话以来,共接到类似“投诉”6起。投诉的电话铃响起时,纪检人员有时在办公室、有时在下班路上、有时甚至是在深夜……。无论何时何地,纪检人员都会及时接听电话,耐心细致地沟通,及时即刻地督办,他们像无处不在的多功能灭火器,总能让满腹怨气的“投诉人”平心静气,让事情最终得以妥善解决。

  疫情期间,果集司纪检人员在岗尽责,通过一部电话,隔空传音,当好接线员、监督员和宣传解说员。他们集“三员”于一身,默默用行动在另一条战线上助力公司“抗疫情保生产”。


  通讯员:谭东亚